Si la demande d’annulation ne nous parvient pas immédiatement après ta commande, il n'est souvent pas possible de la satisfaire, car nous t'envoyons toujours ta commande le plus rapidement possible. Si tu changes d'avis juste après l'achat ou si tu s
Si nous n'avons pas répondu à tes attentes, nous te proposons une garantie de satisfaction de 30 jours chez HOLY. Pour cela, tu dois avoir consommé au maximum 35 grammes de poudre - tu nous renvoies la variété souhaitée et nous te remboursons le prix
Si nous n'avons pas répondu à tes attentes, nous te proposons une garantie de satisfaction de 30 jours chez HOLY. Pour cela, tu dois avoir consommé au maximum un échantillon pour les Boxes de 10 et deux échantillons pour les Boxes de 14 - tu nous ren
Oui, tu peux renvoyer le Calendrier de l'Avent dans le cadre du délai de rétractation de 14 jours. Pour cela, il doit être entièrement fermé et intact.Les produits individuels des calendriers de l'Avent ne peuvent pas être retournés ni échangés.Nous
Une fois que nous avons reçu ton retour et que nous avons vérifié qu'il était complet, nous procédons bien sûr immédiatement à ton remboursement. Ce processus peut prendre jusqu'à 14 jours au total. Le remboursement après une annulation ou un ajustem
Chez nous, tu obtiens souvent des add-ons gratuits avec ta commande à partir d'un certain montant. Si tu renvoies un produit en demandant un remboursement, tu dois dans ce cas également renvoyer les add-ons gratuits. S'il s'agit d'un échange de produ