Comment fonctionne la garantie de satisfaction de 30 jours?Mis à jour 4 months ago

Si nous n'avons pas répondu à tes attentes, nous te proposons une garantie de satisfaction de 30 jours chez HOLY. Pour cela, tu dois avoir consommé au maximum 35 grammes de poudre - tu nous renvoies la variété souhaitée et nous te remboursons le prix d'achat ou, si tu préfères, nous t'envoyons une autre variété en échange. 

Notre garantie de satisfaction ne s'applique pas aux produits avec une date de péremption courte. Dans ce cas, un retour n'est donc possible que pendant le délai de rétractation légal (14 jours), à condition que les articles soient inutilisés et dans leur emballage d'origine. Veuillez noter que les produits qui ont déjà été ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés. De plus amples informations sur le droit de rétractation sont disponibles dans nos conditions générales.

Tu peux facilement annoncer ton retour ici et ensuite télécharger l'étiquette de retour.

Note que le traitement des retours peut prendre jusqu'à 14 jours.