Paiement & Commande

Quels sont les modes de paiement disponibles?

Nous proposons les modes de paiement suivants dans notre boutique HOLY France :

J'ai des problèmes lors du processus de paiement. Que faire?

Essaie d'abord de passer commande et de payer sur un autre navigateur et supprime les cookies de ton navigateur - cela peut souvent déjà suffire. Essaie aussi de voir si cela fonctionne avec un autre mode de paiement. Nous n'avons pas pu répondre à t

Comment obtenir une facture

Si tu as besoin d'une facture pour ta commande, adresse-toi à notre service client via le formulaire de contact, WhatsApp ou par mail et communique-nous directement ton numéro de commande. Nous t'enverrons alors la facture correspondant à ta commande

Comment puis-je modifier ma commande?

Si la demande de modification ne nous parvient pas immédiatement après ta commande, il n'est souvent pas possible de la satisfaire, car nous t'envoyons toujours ta commande le plus rapidement possible. Si tu changes d'avis juste après l'achat ou si t

J’ai oublié d’ajouter mon code promo, que puis-je faire ?

Pas de panique, ce n'est pas un soucis ! Il te suffit de t'adresser directement à notre service client et de nous fournir ton numéro de commande ainsi que le code de réduction. Si celui-ci est valable pour ta commande, nous te rembourserons immédiate

J’ai rentré la mauvaise adresse de livraison, que puis-je faire ?

Comme nous essayons toujours de traiter les commandes le plus rapidement possible, nous ne pouvons pas garantir qu'une modification de l'adresse de livraison soit encore possible. Une fois que la commande est en cours de traitement ou a été expédiée,

Comment utiliser un code promo?

Tu peux facilement entrer le code lors du processus de paiement lors du check-out. Note qu'un seul code peut être utilisé par commande. La validité des codes est liée aux conditions de participation respectives. Si tu as des problèmes pour utiliser l